Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de sus datos personales es Perpetua, con domicilio en Calle 19 #6-48, Pereira, Colombia. Para cualquier consulta relacionada con esta política puede escribirnos a [email protected].

2. Datos que recopilamos

Datos proporcionados directamente

Cuando utiliza nuestro formulario de contacto o se comunica con nosotros, podemos recopilar:

• Nombre y apellidos
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono
• Descripción del servicio solicitado y datos del reloj
• Cualquier otro dato que usted decida incluir en su mensaje

Datos recopilados automáticamente

Al navegar por nuestro sitio web podemos recopilar de forma automática:

• Dirección IP y datos de navegación
• Tipo de navegador y sistema operativo
• Páginas visitadas y tiempo de permanencia
• Datos de cookies (véase la sección 6 y nuestra Política de Cookies)

3. Finalidad y base jurídica del tratamiento

Tratamos sus datos con las siguientes finalidades y bases legales:

• Gestión de su solicitud de servicio — base: ejecución de un contrato o medidas precontractuales a petición del interesado.
• Comunicación sobre el estado de su reloj — base: interés legítimo en la prestación del servicio.
• Mejora de nuestro sitio web mediante analítica — base: consentimiento otorgado a través del banner de cookies.
• Cumplimiento de obligaciones legales — base: cumplimiento de la normativa aplicable.

No utilizamos sus datos con fines de elaboración de perfiles automatizada ni tomamos decisiones automatizadas que le afecten significativamente.

4. Conservación de los datos

Conservamos sus datos personales durante el tiempo necesario para atender su solicitud y, una vez concluida la relación, durante los plazos legalmente exigidos en Colombia (Ley 1581 de 2012 y normas concordantes). En general, los datos de contacto se conservan hasta dos (2) años tras la última interacción, salvo obligación legal de conservación superior.

5. Destinatarios y transferencias

No cedemos sus datos a terceros con fines comerciales. Podemos compartir información con:

• Proveedores tecnológicos que actúan como encargados del tratamiento (alojamiento web, servicios de correo electrónico), siempre bajo acuerdo de confidencialidad.
• Google LLC a través de Google Analytics y Google Maps, cuyos datos se rigen por las políticas de privacidad de Google. Google puede tratar datos fuera de Colombia.
• Autoridades públicas cuando así lo exija la ley colombiana.

Cuando se producen transferencias internacionales de datos, procuramos que existan garantías adecuadas conforme a la normativa colombiana de protección de datos.

6. Cookies y tecnologías similares

Nuestro sitio utiliza cookies propias y de terceros. Puede consultar los detalles en nuestra Política de Cookies. Puede gestionar sus preferencias en cualquier momento desde esa página.

• Cookies esenciales — necesarias para el funcionamiento básico del sitio.
• Cookies analíticas — nos ayudan a entender cómo se utiliza el sitio (requieren consentimiento).
• Cookies de preferencias — recuerdan sus ajustes (requieren consentimiento).
• Cookies de marketing — permiten mostrar publicidad relevante (requieren consentimiento).

7. Medidas de seguridad

Adoptamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger sus datos frente a accesos no autorizados, pérdida o divulgación indebida. Entre ellas:

• Transmisión de datos mediante protocolos cifrados (HTTPS/TLS).
• Acceso restringido a los datos únicamente al personal autorizado.
• Revisión periódica de nuestros procedimientos de seguridad.

En caso de que se produzca una brecha de seguridad que afecte a sus derechos, le notificaremos en los plazos previstos por la normativa aplicable.

8. Sus derechos

De acuerdo con la Ley 1581 de 2012 (Ley de Habeas Data) y el Decreto 1377 de 2013, usted tiene derecho a:

• Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
• Solicitar la supresión de sus datos cuando no sean necesarios para la finalidad que motivó su recopilación.
• Revocar el consentimiento otorgado para el tratamiento.
• Acceder gratuitamente a sus datos personales que obran en nuestras bases de datos.
• Presentar una queja ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC), autoridad de protección de datos en Colombia.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbanos a [email protected] indicando su nombre, el derecho que desea ejercer y los datos necesarios para atender su solicitud. Responderemos en un plazo máximo de diez (10) días hábiles.

9. Menores de edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos conscientemente datos personales de menores de edad. Si tiene conocimiento de que un menor nos ha proporcionado información, le rogamos que nos lo comunique para proceder a su eliminación.

10. Enlaces a sitios de terceros

Nuestro sitio puede contener enlaces a páginas externas. No somos responsables de las prácticas de privacidad de esos sitios y le recomendamos que consulte sus respectivas políticas antes de proporcionarles sus datos.

11. Actualizaciones de esta política

Podemos actualizar esta política periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la normativa aplicable. La versión vigente estará siempre disponible en esta página con la fecha de la última actualización. El uso continuado del sitio tras la publicación de cambios implica la aceptación de la política revisada.

12. Contacto